Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento
Titolare María Martínez Recio
Nome commerciale Hanalima
Attività Commercio al dettaglio di bigiotteria artigianale
Email info@hanalima.es
Sito web https://hanalima.es

2. Normativa applicabile

La presente informativa è redatta in conformità con:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): Regolamento generale sulla protezione dei dati.
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD): protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali.
  • Ley 34/2002 (LSSI-CE): servizi della società dell'informazione e commercio elettronico.

3. Dati che raccogliamo e per cosa li usiamo

Finalità Dati trattati Base giuridica
Gestione degli ordini Nome, cognome, indirizzo di spedizione, email, telefono Esecuzione del contratto
Fatturazione Nome, codice fiscale (NIF/NIE), indirizzo fiscale Obbligo legale
Assistenza clienti Email, nome, contenuto della richiesta Legittimo interesse
Invio della newsletter Email, nome Consenso esplicito
Pubblicità personalizzata Comportamento di navigazione, dati di interazione Consenso esplicito
Miglioramento del servizio Dati di navigazione anonimizzati Legittimo interesse

Non raccoglieremo mai più dati di quelli strettamente necessari per ciascuna finalità.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati?

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per fini commerciali. Vengono condivisi solo con i fornitori di servizi necessari per gestire il tuo ordine:

  • Shopify Inc.: piattaforma di e-commerce (elaborazione degli ordini).
  • Correos Express / InPost: aziende di trasporto (gestione delle spedizioni).
  • Gateway di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum): elaborazione dei pagamenti. Hanalima non conserva dati bancari né dati della carta.
  • Mailchimp / Klaviyo o altri strumenti di email marketing, se sei iscritta alla newsletter.
  • Meta Platforms (Facebook / Instagram): se hai dato il consenso alla pubblicità personalizzata.

Tutti i fornitori hanno sottoscritto il relativo contratto di responsabile del trattamento e offrono garanzie sufficienti di conformità al GDPR.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori (come Shopify o Meta) possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tutti i casi, questi trasferimenti avvengono con le garanzie adeguate previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza, ecc.).

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Tipo di dato Periodo di conservazione
Dati dell'ordine 5 anni (obbligo fiscale e commerciale)
Dati di fatturazione 6 anni (Ley General Tributaria)
Newsletter Fino alla revoca del consenso
Assistenza clienti 1 anno dalla risoluzione
Dati di navigazione Secondo la cookie policy

7. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti scrivendoci a info@hanalima.es:

  • Accesso: sapere quali dati abbiamo su di te.
  • Rettifica: correggere dati errati o incompleti.
  • Cancellazione: chiedere che eliminiamo i tuoi dati (diritto all'oblio).
  • Limitazione: chiedere che limitiamo il trattamento in determinate circostanze.
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
  • Opposizione: opporti al trattamento, in particolare per fini di marketing.
  • Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

Risponderemo entro un termine massimo di 30 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo alla Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Sicurezza dei dati

Hanalima applica misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, tra cui l'uso del protocollo HTTPS, accessi limitati e fornitori con certificazioni di sicurezza riconosciute.

9. Minori

Questo sito web non è rivolto ai minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se rileviamo che sono stati forniti dati di un minore senza il consenso dei genitori, procederemo alla loro immediata eliminazione.

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche legali o del servizio. La versione in vigore sarà sempre disponibile in questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy: info@hanalima.es

 

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Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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Modifiche

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